Oficial De Gestión De La Demanda

Atender requerimientos solicitados por el Negocio a través de una gestión efectiva e integral que le permita identificar el objetivo, alcance, beneficios e impactos orientados al cumplimiento de los objetivos estratégicos del Banco, de forma local y regional. Aplicar los lineamientos, procedimientos y políticas de la metodología de trabajo informadas por su supervisor. Identificar las necesidades de los usuarios aplicando métodos eficientes como entrevistas, lluvia de ideas, análisis de causa raíz, diagramas de procesos, levantamiento de eventos en sitio, lecturas normativas, investigaciones y todo aquello que le permita comprender y confirmar la necesidad de los usuarios. Identificar los procesos impactados y realizar sesiones de trabajo con usuarios expertos, asegurando la identificación de los impactos en riesgos, operaciones, servicio, negocio, regulatorios y normativos Informar sobre el estatus de los requerimientos oportunamente a los usuarios y áreas impactadas, manteniendo una comunicación efectiva en los mensajes y manejando eficientemente las diferencias entre ambas partes.

Manejar las relaciones con los proveedores de servicioMultibank Inc., es una empresa fundada en Panamá en 1990 y cuenta con más de 30 años de trayectoria. Somos un banco universal que ofrece una amplia gama de soluciones financieras y cuenta con un imporante posicionamiento en el mercado financiero panameño.**Requisitos**: Licenciatura en Ingeniería Industrial, de Sistemas o carrera afín Conocimiento de AS/400 (IBS). Excel Avanzado, Office 365 Conocimiento del Negocio Bancario Conocimiento en metodología de procesos