Ingeniero Junior

ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Primer punto de contactos con funcionario.
2. Registrar categorizar, priorizar las incidentes y solicitudes de servicio de las clientes.
3. Escalar al segundo nível de soporte
4. Mantener informados a las clientes sabre el estado de su incidencia
5. Dar seguimiento y cierre de las incidentes o solicitudes de servicio
6. Medir el nível de satisfacci6n de las funcionarios que realizan las reportes
7. Ejecutar y dar seguimiento a otras tareas que le establezca el gerente del Centro de Operaciones / Soporte de Red y Mesa de Ayuda para la Red.

Requisitos del Puesto

Universitaria - educación universitaria a nível de ingeniería en telecomunicaciones o carreras afines. 2 años de experiência en posiciones similares a redes de telecomunicaciones/informáticas, soporte y atención al cliente.

OTROS DETALLES

Area del Puesto

Ingeniería

Ubicación del Puesto

Panamá, Panama, Panama

Salario

1000.00 **(Moneda Local)**

Nível Académico

Bachillerato Universitario

Nível de Cómputo

Soporte Técnico