Ingeniero Junior

ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto 1. Primer punto de contactos con funcionario.2. Registrar categorizar, priorizar las incidentes y solicitudes de servicio de las clientes.3. Escalar al segundo nível de soporte4.

Mantener informados a las clientes sabre el estado de su incidencia5. Dar seguimiento y cierre de las incidentes o solicitudes de servicio6. Medir el nível de satisfacci6n de las funcionarios que realizan las reportes7. Ejecutar y dar seguimiento a otras tareas que le establezca el gerente del Centro de Operaciones / Soporte de Red y Mesa de Ayuda para la Red.Requisitos del PuestoUniversitaria - educación universitaria a nível de ingeniería en telecomunicaciones o carreras afines.

2 años de experiência en posiciones similares a redes de telecomunicaciones/informáticas, soporte y atención al cliente.OTROS DETALLESArea del PuestoIngenieríaUbicación del PuestoPanamá, Panama, PanamaSalario1000.00 **(Moneda Local)**Nível AcadémicoBachillerato UniversitarioNível de CómputoSoporte Técnico