JOB DESCRIPTION Descripción Título profesional HOST / HOSTESS ¿Qué hay para ti? Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias y la oportunidad de obtener calificaciones mientras trabaja Tarjeta de beneficios para empleados que ofrece tarifas de descuento en Accor en todo el mundo Oportunidad de desarrollar su talento y crecer dentro de su propiedad y en todo el mundo Capacidad de marcar la diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa Lo que estarás haciendo: Ofrecer constantemente un saludo profesional y amistoso y un servicio atractivo con paciencia y gracia Creando momentos emotivos para nuestros huéspedes a través de toques personalizados y experiências memorables. Excelente comunicación con nuestros Agentes de Servicios y Cocina actualizándolos sobre reservas y preferencias de los huéspedes Su atención a los detalles y su conducta profesional son de vital importancia, pero su actitud positiva le permitirá brillar. Interactuar con los invitados recibiéndolos y acompañarlos a las mesas de comedor correspondientes Equilibrar el sistema de reserva digital con precisión contabilizando solicitudes y consultas telefónicas.
Debe estar bien versado en todos los servicios y puntos de venta del hotel para servir como embajador y promocionarlos entre nuestros clientes Ser un gran solucionador de problemas para poder manejar cualquier cambio de última hora y preferencias especiales. Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes, involucrar a los huéspedes en una conversación sobre su estadía, los servicios de la propiedad y las ofertas del área Ayudar a los huéspedes con los elementos del menú de alimentos y bebidas de una manera informativa y útil. Su experiência y habilidades incluyen: La experiência anterior en sistemas de reservas es un activo Excelentes habilidades de comunicación y organización. Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
Capacidad para trabajar bien bajo presión en un entorno de ritmo rápido Capacidad para trabajar de manera cohesiva y colaborativa como parte de un equipo El dominio de otro idioma es considerado un valor agregado Nuestro compromiso con la Diversidad y la Inclusión: Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talento diverso. ¿Por qué trabajar para Accor? Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo y una marca que coincida con tu personalidad.
Lo apoyamos para que crezca y aprenda todos los días, asegurándonos de que el trabajo brinde un propósito a su vida, para que durante su viaje con nosotros, pueda continuar explorando las posibilidades ilimitadas de Accor. Al unirse a Accor, cada capítulo de su historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitalidad del mañana. Descubra la vida que le espera en Accor, visite Haz lo que amas, cuida el mundo; atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS