Gerente De Ama De Llaves

Job DescriptionProgramar, dirigir y supervisar la limpieza y condiciones de las habitaciones y áreas públicas del hotel, asegurándose de cumplir con el estándar de Marca de lujo.Conocer y aplicar en todo momento los estándares de servicio y calidad a través del manual de procedimientos estipulado por la empresa.Verificar que se cumplan los níveles de lujo, calidad y presentación en las habitaciones, cumpliendo con los estándares en limpieza y amueblamiento de las habitaciones.Supervisión y control de los entrenamientos Heartist. Mantenerlos motivados y trabajar de forma que fomente la creatividad y la innovación en sus tareas, generando un clima de mejora continua en busca del éxito del normal funcionamiento del hotel.QualificationsConocimiento en sistemas como OPERA, POS, MS Office, especialmente Excel y Power Point. Plataformas de gestión de reseñas en línea.Experiência previa en supervisión de personal.conocimiento de los programas de auditoría de calidad y experiência del huésped.Comunicación, Responsabilidad, Innovación y gestión del cambio, pensamiento analítico, proactividad por excelencia, calidad y profesionalismo orientado al servicio de lujo hacia el cliente interno/externo, trabajo en equipo, gestión y resolución de conflictosIngles avanzandoAdditional InformationOur commitment to Diversity & Inclusion: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent.