Coordinador De Servicio Tecnico

Descripción del Puesto:

Buscamos un Coordinador de Soporte Técnico con habilidades de liderazgo, organización y excelente comunicación para gestionar nuestro departamento de servicio técnico. El candidato ideal será responsable de supervisar al equipo, planificar agendas, garantizar un servicio eficiente y mantener relaciones positivas con los clientes.

Responsabilidades:

1. Liderar y supervisar al equipo de soporte técnico, asignando tareas y monitoreando su desempeño.
2. Organizar y gestionar la agenda del equipo para garantizar tiempos de respuesta óptimos.
3. Servir como punto de contacto principal con los clientes para resolver consultas y problemas técnicos.
4. Asegurar que las reparaciones y mantenimientos se realicen de manera eficiente y en los plazos establecidos.
5. Implementar y mejorar procesos internos para optimizar el servicio al cliente.
6. Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de los equipos vendidos.
7. Elaborar reportes periódicos sobre el rendimiento del departamento y proponer mejoras.

Requisitos:

1. Experiencia previa en soporte técnico o roles relacionados (2-3 años mínimo).
2. Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión de equipos.
3. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
4. Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y trabajar bajo presión.
5. Conocimientos técnicos en equipos médicos, dentales o afines.
6. Organización y manejo de agendas y cronogramas.

Ofrecemos:

-Salario competitivo acorde a experiencia.
-Oportunidades de crecimiento profesional.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.