Analista Del Centro De Atención

**Descripción empresa**:
Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.

**Misión del cargo**:
Atención y servicio, generando experiências memorables a nuestros clientes a través de los canales telefónicos, chat,.

**Funciones del cargo**:
Atención de los clientes por medio de los canales no presenciales (llamadas, chat, Wapp, etc)
Registrar las solicitudes y/o reclamos de los clientes en la herramienta de gestión correspondientes.
Cumplimiento de los objetivos relacionados al NPS.

**Requisitos**:
Experiência previa en Atención al cliente (Call center preferiblemente)
Conocimiento en IBS
Conocimiento en SISCAD

**Condiciones oferta**: