TECNICO EN MECANICA DIESEL - 220008HQ
**Descripción**
Completa reparaciones y reconstrucciones en productos de motores en un taller de servicio, bajo supervisión
Aplica las políticas y los procedimientos documentados para completar reparaciones básicas y programar el mantenimiento, incluso preparar las herramientas y partes requeridas.
Desmonta, inspecciona y limpia los motores y los componentes de los motores.
Ayuda a completar la documentación requerida, como la documentación de trabajo terminado, las planillas de tiempo, los reclamos de garantía y los formularios de calidad mediante formularios escritos o pantallas de ingreso al sistema comercial.
Completa la capacitación de acuerdo con los requisitos comerciales y de aptitudes.
Brinda mantenimiento a las herramientas y el área de trabajo de limpieza y correcto funcionamiento.
Se asegura del cumplimiento de todas las políticas, los procedimientos y las legislaciones relevantes de salud, seguridad y medio ambiente; e informa cualquier problema/incidente a su supervisor.
**Calificaciones**
**Habilidades**
Asegura responsabilidad - Hacerse a sí mismo y a los demás responsables del cumplimiento de los compromisos.
Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.
Aprendizaje al vuelo - Aprendizaje activo a través de la experimentación al enfrentar problemas nuevos, aprendiendo tanto de los éxitos como de los fracasos.
Planifica y alinea - Planificar y priorizar las tareas para generar compromisos alineados con las metas de la organización.
Documentación de servicio - Crea y verifica el cliente, el equipo y la información técnica; captura datos específicos mediante las herramientas de servicio necesarias; sigue los procedimientos y documentos requeridos de la información en el sistema de gestión de servicios para tener un registro preciso del trabajo realizado.
Escalada técnica - Obtiene información sobre el problema técnico del producto y utiliza los recursos disponibles, incluidas las herramientas de gestión de datos; eleva los problemas a un nível más alto de experiência, equilibrando la puntualidad de la respuesta del cliente con los esfuerzos de investigación; captura todos los pasos de solución de problemas en la base de datos adecuada para garantizar transiciones perfectas y respuestas precisas para la resolución de tickets de manera oportuna.
Aplicación de diagnóstico - Traduce quejas de clientes p/ desarrollar plan de solución de prob.
; soluciona el prob.
después de flujos de trabajo guiados, procedimientos, equipos especializados como hmtas.
de servicio mecánicas y electr., y diagnostica software de PC p/ aislar componentes fallidos p/ permitir reparación exitosa; valida reparación duplicando la queja p/ asegurar que se ha resuelto; documenta resultados de solución de prob.
en sist.
comerciales p/ comunicar lo que se ha hecho p/ pago y seguimiento histórico.
Aplicación de herramienta de servicio electrónico - Identifica el conjunto de herramientas de hardware y software disponibles que se requieren para un evento de servicio; utiliza el conjunto de herramientas electrónicas apropiado para mantener el producto o diagnosticar y solucionar un problema; interpreta los resultados de las herramientas electrónicas o recomendaciones para determinar los próximos pasos para la resolución del servicio.
Reparación y mantenimiento de productos - Repara y mantiene productos mecánicos/eléctricos siguiendo las pautas y usando las herramientas en un tiempo de reparación estándar para asegurar la calidad; desmonta y ensambla motores siguiendo las pautas y utilizando las herramientas necesarias para asegurar un entorno limpio y organizado; inspecciona y reemplaza partes siguiendo las pautas usadas anteriormente para minimizar el costo de propiedad del cliente; realiza control de daños siguiendo las pautas para volver al estado inicial.
Conocimientos eléctricos - Demuestra conocimientos de Cummins y estándares de la industria con trabajos de baja o alta tensión al cumplir con todos los procedimientos de trabajo seguro incluido el Equipo de protección personal para crear un ambiente de trabajo seguro; aplica teorías eléctricas básicas y conocimientos de componentes electrónicos usando las herramientas y procedimientos adecuados para diagnosticar y reparar productos de forma segura y eficaz.
Conocimientos mecánicos - Demuestra conocimientos de Cummins y estándares de la industria al cumplir con todos los procedimientos de trabajo seguro incluido el Equipo de protección personal para crear un ambiente de trabajo seguro; aplica principios y teorías mecánicas usando las herramientas y procedimientos adecuados para diagnosticar y reparar productos de forma segura y eficaz.
Aspectos básicos de la salud y la seguridad - Defiende y modela conductas proactivas de salud y seg