**TÉCNICO EN MONITOREO** **Vive **la experiência SONDA** **¡Aquí transformas tu carrera!**¿Por qué ser parte de SONDA?**Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.En SONDA vivirás una experiência de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.Buscamos un **TÉCNICO EN **MONITOREO **que quieran aprender y transformar su carrera.**En esta función tendrás como** **principal objetivo**: - Asistir, registrar y completar las llamadas cuando existe la necesidad de intervención técnica
- Vigilar el cumplimiento de los indicadores contractuales; Seguimiento y cierre de las llamadas
- Interactuar con el usuario, esclareciendo dudas sobre la prestación de servicios
- Supervisar todos los equipos de impresión**Requisitos**: - Conocimiento de Office
- Conocimiento y montaje configuraciones de hardware
- Nociones de sistemas operativos
- El conocimiento de los equipos suministrados en el contrato
- El conocimiento de los sistemas de monitoreo
- Los sistemas de conocimiento en la apertura y cierre de llamadas
- Enseñanza media completa
- Experiência de 1 años como Técnico de Seguimiento o en el área técnica
- 1 años experiência en atención al cliente en Call Center. Turnos rotativos 24/7¿Qué puedes esperar de nosotros?Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.¿Qué ofrecemos?SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.Y mucho más!+ Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboraciónEn SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.¡Sé parte de nuestro equipo!