Supervisor Telemarketing-Jornada Completa

**Descripción completa del empleo** **EXPERIENCIA**: - Mínimo 2 años en supervisión de equipos de ventas en Telemarketing.

**FUNCIONES**:

- Asegura el cumpliendo de las expectativas de llamadas diarias,

contacto efectivo, ratio de venta

Seguros DICSA | Centennial Condado del Rey
- Asegura la calidad en la venta, mediante estrategias de mercado, el

uso responsable de datos por los agentes de TMK
- Monitorea la calidad de las llamadas diarias
- Propondrá estrategias y metas para lograr incentivos
- Cuida el clima laboral del área, asegurando un trato asertivo,

empático y de motivación para el logro de metas.
- Establece una relación de coach y/o líder motivacional, atendiendo las

particularidades de los colaboradores asignados.
- Proven experience as a CRM Executive/Sr. Executive, BDM, Customer Success or Collection Specialist role
- Knowledge of billing procedures and collection techniques
- Working knowledge of MS Office and databases
- Patience and ability to manage stress
- Excellent communication skills (written and oral)
- Skilled in negotiation
- Problem-solving skills
- Bachelors degree

**Tipo de puesto**: Jornada completa, Media jornada