OBJETIVO DEL PUESTO Responsable de planear, coordinar, supervisar y controlar permanentemente el desarrollo de las operaciones y el desempeño del personal de la tienda bajo su cargo, de acuerdo con los lineamientos, procesos, y políticas de la organización. Debe ejecutar todas las actividades necesarias para el logro de los objetivos de Venta.
**Planificar y Comunicar**:
Planificar en conjunto con la gerencia las aperturas, cierres y turnos de trabajo.
Planificar eficientemente la distribución del personal, de acuerdo a las necesidades de la operación.
Mantener al personal informado sobre metas, objetivos, nueva mercancía, nuevas colecciones, campañas y/o promociones.
**Apertura de Tienda**:
**Hacer recorrido de inspección externa de tienda**: verificar estado de puertas, publicidad, limpieza de cristales, basura en los alrededores, etc.
**Hacer recorrido de inspección interna**: verificar estado de todas las zonas, departamentos por organizar, limpiar, surtir, etc.
Coordinar el encendido de luces, aires, música, pantallas de publicidad, según las necesidades de la operación
Establecer y comunicar el plan de trabajo del día.
Realizar reuniones con el personal al inicio de cada turno, para informar las metas alcanzadas el día anterior, las metas de piezas y venta del día, promociones, campañas, cambios de horario, etc.
Apertura de puerta a los clientes en el horario establecido.
**Recepción de Mercancía**:
Recibir el camión de mercancía proveniente del centro de distribución.
**Inventario**:
Velar por el buen estado y seguridad de toda la mercancía en la tienda.
Planificar y supervisar, conjuntamente con el personal de seguridad interna, las estrategias, a fin de evitar robos y/o pérdidas.
Apoyar en los inventarios cíclicos y totales.
**Departamento y Surtido**:
Verificar que todos los departamentos de la tienda estén cubiertos el personal que le corresponde.
Dar lineamientos a los coordinadores de cada una de las áreas.
Monitorear la correcta rotulación de la mercancía
Verificar que la mercadería esté en exhibición de la manera correcta y que los departamentos estén limpios y organizados.
Velar por la reposición de la mercancía a tiempo.
Velar porque se cumplan los lineamientos de Visual.
Ventas y Servicio al Cliente
Supervisar la excelente atención al cliente.
Atender los problemas y quejas que se presenten con los los clientes.
Hacer seguimiento a las metas de Venta.
Supervisar y evaluar el desempeño del personal
**Perfil**:
Experiência mínimo de 8 años como Subgerente en tiendas por departamento.
Estudios universitarios, de preferencia
Conocimientos del idioma inglés (de preferencia).
Manejo de Computadora
- office
Enfoque al logro de metas
Pasión por el Servicio al Cliente
Disponibilidad inmediata