Recepcionista/Front DeskEn The Lab, reconocemos la importancia crucial del primer contacto con nuestros valiosos clientes.
Nuestro Front Desk, o recepción, desempeña un papel fundamental como el punto de entrada para todas las interacciones telefónicas y en persona con nuestros clientes.
Es el primer rostro sonriente que se encuentra con ellos y la ventana a nuestra marca.El Front Desk no solo es responsable de recibir a los clientes con amabilidad y profesionalismo, sino que también es el encargado de brindar una experiência excepcional desde el primer momento.Tareas diarias: Asegurarse de que el Front Desk esté organizado y limpio.
Contestar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera amigable y profesional.
Registrar la asistencia de los clientes y llevar un registro preciso de las sesiones programadas.
Brindar una atención al cliente excepcional con una actitud amigable y servicial.
Escuchar activamente las necesidades de los clientes y proporcionar respuestas claras y útiles.
Ofrecer información precisa sobre los servicios y programas ofrecidos.
Reservar las sesiones de entrenamiento con los clientes según sus preferencias y la disponibilidad de los profesionales.
Mantener un calendario actualizado y notificar a los clientes y a los profesionales sobre cualquier cambio en las sesiones programadas Cobrar los pagos de las sesiones de entrenamiento de manera precisa y oportuna.
Proporcionar recibos y mantener registros precisos de las transacciones.
Asegurarse de que la sucursal esté lista para recibir a los clientes, incluyendo la preparación del Front Desk y las áreas comunes.Buscamos una persona empatica, que sepa relacionarse facilmente con las personas, que sea responsable, comprometida y puntual.Horarios: De 6am a 2pm oDe 1 1am a 7pm