**Resumen del Puesto**La recepcionista es el primer punto de contacto para clientes, visitantes y empleados de la empresa.
Suprincipal responsabilidad es proporcionar una atención al cliente excepcional, mantener un ambiente de recepción acogedor y asegurarse de que las operaciones de la recepción se lleven a cabo de manera eficiente.
**Responsabilidades y Funciones**:
- Saludar y recibir a visitantes y clientes de manera cordial y profesional.
Contestar llamadas telefónicas entrantes y dirigirlas al personal correspondiente.
Proporcionar información básica sobre la empresa, productos o servicios.
Gestionar y coordinar las citas de los clientes con los departamentos relevantes.
Mantener el área de recepción limpia, ordenada y bien presentada en todo momento.
Gestionar el correo entrante y saliente, distribuyendo correspondencia y paquetes de manera oportuna.
Realizar tareas administrativas, como la preparación de documentos, informes y la gestión de suministros de oficina.
Mantener y actualizar las listas de contactos y directorios internos.
Ayudar en la organización de eventos o reuniones programadas en las instalaciones de la empresa.
Garantizar la seguridad de la recepción y seguir los procedimientos de control de acceso.
**Requisitos**:
- Estudios universitarios o tecnicos afines a la administración, contabilidad o negocios.
Excelente habilidad para la comunicación verbal y escrita.
Conocimiento de herramientas de oficina, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
Actitud profesional, amable y orientada al cliente.
Experiência previa en puestos similares es un plus.
Conocimiento básico de sistemas telefónicos y equipo de oficina.
Ingles básico/intermedio es un plus.
**Habilidades Deseadas**:
- Organización y gestión del tiempo.
Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
Adaptabilidad y flexibilidad para manejar diversas situaciones.
Conocimiento de sistemas de reserva y software de gestión de oficinas es un plus.