**Resumen del Puesto** La recepcionista es el primer punto de contacto para clientes, visitantes y empleados de la empresa. Su
principal responsabilidad es proporcionar una atención al cliente excepcional, mantener un ambiente de recepción acogedor y asegurarse de que las operaciones de la recepción se lleven a cabo de manera eficiente.
**Responsabilidades y Funciones**
- Saludar y recibir a visitantes y clientes de manera cordial y profesional.
- Contestar llamadas telefónicas entrantes y dirigirlas al personal correspondiente.
- Proporcionar información básica sobre la empresa, productos o servicios.
- Gestionar y coordinar las citas de los clientes con los departamentos relevantes.
- Mantener el área de recepción limpia, ordenada y bien presentada en todo momento.
- Gestionar el correo entrante y saliente, distribuyendo correspondencia y paquetes de manera oportuna.
- Realizar tareas administrativas, como la preparación de documentos, informes y la gestión de suministros de oficina.
- Mantener y actualizar las listas de contactos y directorios internos.
- Ayudar en la organización de eventos o reuniones programadas en las instalaciones de la empresa.
- Garantizar la seguridad de la recepción y seguir los procedimientos de control de acceso.
**Requisitos**
- Estudios universitarios o tecnicos afines a la administración, contabilidad o negocios.
- Excelente habilidad para la comunicación verbal y escrita.
- Conocimiento de herramientas de oficina, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Actitud profesional, amable y orientada al cliente.
- Experiência previa en puestos similares es un plus.
- Conocimiento básico de sistemas telefónicos y equipo de oficina.
- Ingles básico/intermedio es un plus.
**Habilidades Deseadas**
- Organización y gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
- Adaptabilidad y flexibilidad para manejar diversas situaciones.
- Conocimiento de sistemas de reserva y software de gestión de oficinas es un plus.