**Resumen del Puesto**La recepcionista es el primer punto de contacto para clientes, visitantes y empleados de la empresa. Suprincipal responsabilidad es proporcionar una atención al cliente excepcional, mantener un ambiente de recepción acogedor y asegurarse de que las operaciones de la recepción se lleven a cabo de manera eficiente.**Responsabilidades y Funciones**:
- Saludar y recibir a visitantes y clientes de manera cordial y profesional. Contestar llamadas telefónicas entrantes y dirigirlas al personal correspondiente. Proporcionar información básica sobre la empresa, productos o servicios. Gestionar y coordinar las citas de los clientes con los departamentos relevantes. Mantener el área de recepción limpia, ordenada y bien presentada en todo momento. Gestionar el correo entrante y saliente, distribuyendo correspondencia y paquetes de manera oportuna. Realizar tareas administrativas, como la preparación de documentos, informes y la gestión de suministros de oficina. Mantener y actualizar las listas de contactos y directorios internos. Ayudar en la organización de eventos o reuniones programadas en las instalaciones de la empresa. Garantizar la seguridad de la recepción y seguir los procedimientos de control de acceso.**Requisitos**:
- Estudios universitarios o tecnicos afines a la administración, contabilidad o negocios. Excelente habilidad para la comunicación verbal y escrita. Conocimiento de herramientas de oficina, como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook). Habilidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión. Actitud profesional, amable y orientada al cliente. Experiência previa en puestos similares es un plus. Conocimiento básico de sistemas telefónicos y equipo de oficina. Ingles básico/intermedio es un plus.**Habilidades Deseadas**:
- Organización y gestión del tiempo. Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas. Adaptabilidad y flexibilidad para manejar diversas situaciones. Conocimiento de sistemas de reserva y software de gestión de oficinas es un plus.