**Fecha de publicación**: 24 jul. 2023 **Ubicación**: Panamá, Panamá, PA
**Empresa**: SURA
**NIVEL**
- Analista**ÁREA**:
- Punto de encuentro-Auto Sura**PERSONAS A CARGO**:
- NO**RESPONSABILIDADES DEL CARGO**:
- Atender y registrar los reclamos por servicios de los siniestros de salud reportados.
- Realizar la gestión en sistema y confeccionar las plantillas para el envío a SAP de las solicitudes de pago tanto a Proveedor como a Asegurados.
- Atender las inquietudes del asegurado relacionadas al pago de indemnización que no hayan logrado ser resueltas a nível de Accesos ya sea Digitales o Presenciales.
- Atender las inquietudes de los proveedores relacionadas al pago de indemnización que no hayan logrado ser resueltas atravez del analista de Red Medica.
- Dar seguimiento a los reclamos registrados y pendientes de informacón o sustento para completar la solicitud de pago y mantener la información actualizada de manera que este a mano para la gestión de accesos digitales y presencial de cara a brindar un servicio optimo a nuestros asegurados.
- Analizar y Ajustar la reserva diariamente de los casos de reclamos medicos registrados.
- Atender las inquietudes del asegurado relacionadas a las Autorizaciones ya sean aprobadas o declinadas, que no hayan logrado ser resueltas a nível de Accesos ya sea Digitales o Presenciales.
- Dar seguimiento a las autorizaciones pendientes de información para dar respuesta al asegurado, interactuando con medicos, asegurados y/o corredores.
- Atender las inquietudes de los proveedores relacionadas a las Autorizaciones ya sean aprobadas o declinadas, que no hayan logrado ser resueltas atravez del analista de Red Medica.
- Participar en las pruebas de los distintos aplicativos del ecosistema digital Salud como usuario final de los mismos.
- Participar en los cómite técnico-médicos y reportar oportunamente los casos de mayor complejidad o que deban ser evaluados por el equipo de salud.
- Monitoriar y reportar a la capcidad y prestaciones oportunidades de mejoras en el sistema para los procesos de reclamos y autorizaciones.
**CONOCIMIENTOS**: NIVEL DE ESTUDIOS**
- Universitario**CONOCIMIENTOS: ESPECIFIQUE EL ÁREA DE ESTUDIOS**:
- Carreras relacionadas a la Salud o afines**CONOCIMIENTOS : ESPECIFIQUE OTROS CONOCIMIENTOS**:
- Conoimiento de Seguros en General(polizas, sistemas, conceptos, reclamos y autorizaciones)**IDIOMAS**
**AÑOS DE EXPERIENCIA**
- 3**ÁREA DE EXPERIENCIA**:
- Reclamaciones, Autorizaciones, manejo de Red de Proveedores y Atención al Cliente de Salud.
