Jefe De Tecnología

ACERCA DE LA VACANTE Funciones del Puesto TECNASA es una empresa con 50 años en el mercado ofreciendo soluciones a nive Regioanl de Tecnología. Nos encontramos buscando talentos para la plaza de Jefe de Soporte Técnico que cuente con el siguiente perfil:**Funciones**:Mantener una comunicación efectiva, fluida dentro su área y con el cliente. Mantener a su grupo informado de todos los eventos importantes transmitidos por la alta gerencia.Asegurar la selección de personal idóneo dentro su departamento para soportar la operación.Responsable del desarrollo, motivación y productividad del personal bajo su cargo.Monitorear de cerca el desempeño del personal que reporta al puesto. Proveer una retroalimentación rápida y objetiva. Revisar y aprobar sus evaluaciones del desempeño.Verificar que se cumplan los níveles de servicio contratados por el cliente y que se cumplan los níveles de servicio en equipo de período de garantía comprado por los mismos, de acuerdo con los procedimientos y especificaciones establecidos por los fabricantes.Presentar en las reuniones semanales los estatus causas generados por la planificación y ejecución de iniciativas de mejoras en el área.Requisitos del Puesto**Estudios**:Contar con Ingeniería completa en carreras como Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.Contar con certificacion ITIL.Experiência DeseadaExperiência manejando equipos de trabajo.Experiência manejando mesa de ayudaOTROS DETALLESArea del PuestoSistemasUbicación del PuestoPanamá, Panama, PanamaNível AcadémicoIngenieriaNível de CómputoSoporte Técnico**Idiomas**:**Inglés**: 50%