**Objetivo**:Garantizar que los equipos y/o sistemas de los clientes internos y externos se encuentren en óptimo funcionamiento de acuerdo a las especificaciones del fabricante y las reglamentaciones locales.**Funciones Área de Responsabilidades**:- Realizar los servicios técnicos según los procedimientos de cada proveedor.- Evaluar y verificar en las bodegas la condición del equipo antes de su entrega.- Brindar asesoría técnica personal y telefónicamente las 24 horas del día al cliente externo, para atender reporte de daños, mediante el servicio de Call Center.- Recibir llamadas de los clientes y procesar sus solicitudes con los encargados de dar solución al problema dentro y fuera del horario regular.- Atender reparaciones solicitadas mediante urgencia. 6. Realizar instalaciones y mantenimientos de equipos.- Llenar documentación correspondiente al servicio que realice.- Dar seguimiento a los reportes de servicio técnico, acerca del estado de los equipos.- Brindar entrenamiento técnico a los clientes externos para cumplir con los contratos de compra-venta.- Realizar inspecciones de pre-instalación y generar reportes al departamento de ventas sobre las condiciones y guías para la instalación.- Brindar apoyo a los clientes internos en los aspectos técnicos y operación básica del equipo.- Consultar con las fábricas el número de piezas, los posibles daños y la asesoría técnica de los equipos.- Investigar y estudiar la literatura de los equipos para brindar alternativas de solución a los daños reportados por los clientes.- Brindar el servicio de calibración de balanzas, materiales de vidrio de laboratorio, de pipetas y micro pipetas de pistón y demás equipos donde la empresa este en capacidad de realizar.- Mantener actualizados los registros de las actividades técnicas realizadas como medidas de control.- Notificar por escrito al supervisor inmediato las irregularidades que se detecten en asuntos éticos para que se tome la decisión pertinente.- De ser necesario realizar la lectura de planos de diseño, para verificar que se cumplan todas las especificaciones correspondientes para la instalación y viabilidad de los equipos.- Dar entrenamiento al equipo interno del departamento.- Realizar labores administrativas y archivo de la documentación que se genere.- Revisar que los informes de las máquinas y de las plantas se envíen completos.- Revisar el reporte de los comodatos activos versus el módulo de servicio técnico.- Supervisar que las administradoras de servicio efectúen los movimientos del inventario con la información proporcionada por los ingenieros de servicio.- Solicitar requisiciones de salida de piezas o notas de entrega.- Controlar el manejo del inventario de las piezas y realizar el respectivo reporte.- Solicitar requisiciones para pedidos de stock, materiales y piezas de reparación con el fin de brindar un servicio adecuado.- Programar sus vacaciones y permisos cumpliendo con lo establecido en el instructivo de permisos y vacaciones.- Justificar y documentar el uso del adelanto de dinero en la solicitud de viáticos.- Completar el Reporte de Gastos en base a los lineamientos del instructivo.- Notificar al Administrador de SDI cuando requiera utilizar un dosímetro electrónico.Formación Y /O Experiência Requerida:Formación Académica:- Estudios Universitarios en Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Electrónica, Biomédica- Experiência mínima de 2 años en mantenimiento preventivo y correctivo de equipo médico.Beneficios- Plan celular corporativo- Seguro privado de salud y vida- Plan de Mantenimiento anual de vehiculo.- Plan de Gasolina."Somos una empresa que trabaja con la equidad de género. Y brindamos igualdad de oportunidades"
