Contactar a los huéspedes previos a su llegada, conocer sus preferencias, captar a información en el perfil del huésped y coordinar con los departamentos correspondientes.
- Revisar las llegadas diarias, editar la información de acuerdo a prioridad.
- Dar seguimiento a que los otros departamentos hayan cumplido con las peticiones o quejas del cliente. Lo más importante siempre debe ser la satisfacción del cliente.
- Entre otras más.
Fundada en 2012, VerdeAzul Hotels es una de las empresas panameñas líderes en el manejo de hoteles en Panamá, con un rango completo de responsabilidades en el manejo de hoteles, incluyendo operaciones, ventas y mercadeo, alimentos y bebidas, banquetes, mantenimiento, contabilidad, desarrollo, finanzas, contratos, manejo de marca y recursos humanos.
VerdeAzul Hotels es una compañía de administración de hoteles liderada por varios veteranos experimentados de la industria. Su propiedad bandera en ciudad de Panamá, el Hotel Bristol Panama (votado como uno de los 5 mejores hoteles en Latinoamérica por Condé Nast), celebró la adición de 111 habitaciones nuevas, suites y condominios, al igual que un nuevo restaurante y una variedad de amenidades cinco estrellas en mayo de 2012. El hotel ha sido considerado entre los mejores de la ciudad para hacer negocios y para viajeros turísticos desde su apertura en 1997.
La propiedad más reciente de VerdeAzul Hotels, el Marriott Panama de 331 habitaciones, abrió en septiembre de 2013 en una locación adyacente al centro comercial más grande de América Latina. Además, VerdeAzul Hotels supervisa el hotel 5 estrellas The Buenaventura Golf & Beach Resort Panama, la cancha de 18 hoyos Buenaventura Golf Course diseñada por Nicklaus Design, y actualmente está finalizando los planes para la adición de varios nuevos hoteles, incluyendo un hotel de la línea Starwood Luxury Collection.
**Requisitos**:
- Orientación al servicio al cliente.
- Experiência en posiciones similares.
- Disponibilidad para turnos rotativos.
- Inglés Intermedio - Avanzado.
- Manejo en resolución de conflictos.
- Escucha activa.
Beneficios
- Prestaciones laborales.
- Alimentación diaria.
- Aprendizaje y desarrollo constante.
- Uniformes.
- Beneficios en Hoteles del Grupo VerdeAzul.