Descripción de la Plaza Buscamos un especialista en soporte de ventas cualificado para que forme parte de nuestro equipo. Ofrecerás asistencia a los representantes de ventas y responderás a las preguntas de clientes actuales y potenciales.Nuestro candidato ideal es un profesional experimentado con conocimiento de las prácticas recomendadas en ventas y en atención al cliente Deberás ser capaz de interpretar las métricas de ventas y estar motivado por los objetivos. Esperamos que trabajes bien en equipo y que tengas un excepcional don de gentes.Por último, deberás ser capaz de contribuir a crear y mantener buenas relaciones con los clientes, garantizando que no haya complicaciones en las operaciones del equipo de ventas.ResponsabilidadesCaptar nuevos clientesOfrecer asistencia para la resolución de problemas relativos a los pedidos de los clientes, estados de cuentas u otros asuntos pertinentesOfrecer orientación y datos para ayudar al equipo de ventasElaborar y supervisar indicadores del desempeñoGestionar herramientas de seguimiento e informar de cualquier dato importanteLlevar un registro de las tendencias de ventasCoordinarse con los gestores de cuentas para idear estrategias de ventas específicasEstar al día de los lanzamientos de nuevos productos y características y garantizar que los miembros de los equipos de ventas se implicanRevisar pedidos pendientes y solicitudes específicas de los clientes para garantizar una excelente atención al cliente y experiência del clienteSugerir mejoras en el proceso de ventaRequisitosExperiência laboral demostrable como especialista en soporte de ventas o agente de soporte para ventasExperiência práctica con los sistemas ERP y CRMDominio de MS Office Suite, especialmente MS ExcelComprensión profunda de los principios de las ventas y prácticas de la atención al clienteExcelentes capacidades comunicativasExcelentes capacidades analíticas y para realizar varias tareas a la vezCapacidades para trabajar en equipo y motivarGrado en Marketing; se valorará estar en posesión de un grado en un campo pertinente Mínimo Nível Académico Requerido Estudiante Universitario Mínimo Nível de Inglés Requerido Básico