Te gustara ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propsito de conectar a ms personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovacin, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarrllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, adems tendrs la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrs aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, pntate de azul y acompanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.Postlate ahora!Especialista de Monitoreo de InfraestructuraPrincipales funciones: Monitorear los componentes de la infraestructura de los Data Centers, Sitios Edge y BOC a travs del sistema de monitoreo.Prestar asistencia a los clientes del Data Center con problemas en sus equipos mediando el servicio de mano remota soporte.Recibir las solicitudes de Mano remota rotacin de cintas y mantiene actualizada la documentacin Correspondiente.Apoyar en la resolucin de problemas en las diferentes plataformas electromecnicas del IDCs.Recepcin de equipos de telecomunicaciones y servidores.Trabajar en conjunto con el departamento de servicio al cliente y otras reas de Operaciones para la atencin y resolucin de Incidentes.Mantener actualizada la documentacin, bitcoras y registros utilizados en la operacin del Data Center.Dar seguimiento y documenta las solicitudes asignadas en el sistema de tiquetes.Mantener la comunicacin entre los distintos departamentos, o clientes, en el caso de existir problemas o fallas.Dar apoyo a los departamentos de infraestructura de IDCs, Infraestructura Edge y BOC durante los mantenimientos de los equipos electromecnicos. Seguir los procedimientos y controles establecidos de TIGO Panam para la prestacin de los servicios del IDC, documentando todas las actividades realizadas en la Herramienta de Gestin de Servicios y actualizando la documentacin asociada.Requisitos: Licenciatura o cursando estudios en Ingeniera en Electromecnica, Electricidad y afines.Preferible conocimientos bsicos en redes y equipos de telecomunicaciones.Preferible conocimientos de ingls bsico.Somos una compaa multinacional lder de servicios mviles, internet y televisin por cable que est presente en Latinoamrica y somos la empresa lder de las telecomunicaciones en Panam.A nível latinoamericano Tigo ha sido reconocido durante varios aos en el ranking de Great Place to Work como una excelente empresa para trabajar.Nuestra gente es nuestro activo ms preciado. Tigo Panam emplea ms de 2,500 personas a nível nacional de manera directa y ofrece oportunidades de crecimiento interno a su personal.Tenemos un firme propsito que nos mueve y nos une a todos los que trabajamos en la compaa: Construir la mayor autopista digital para conectar a los panameos desarrollando las comunidades que atendemos y mejorando su calidad de vida.Por nuestras venas corre Sangre Tigo, estamos orgullosos de nuestra compaa y su historia, somos innovadores, somos apasionados, vivimos para mejorar nuestras comunidades y nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.Te invitamos a formar parte de nuestra familia Tigo!Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment.We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
