Documentar todos los procedimientos realizados generando una base de datos de conocimiento. Presentar ante el comité de cambios, las propuestas de cambios que ayuden a prevenir o solucionar riesgos asociados a la infraestructura de tecnológica del Cliente.Garantizar la disponibilidad de las diferentes plataformas a su cargo, cumpliendo con los indicadores pactados en el contrato. Generar los informes de incidentes y de gestión de las plataformas. Monitorear constantemente las plataformas y generar las acciones de mejorar que permitan garantizar el buen funcionamiento de los servicios.
Velar por la aplicación de los parches de seguridad y actualizaciones de software en todos los elementos de seguridad que les hayan sido asignados. Solución de requerimientos e incidentes por medio de la herramienta de gestión.Documentar todos los procedimientos realizados generando una base de datos de conocimiento.Cumplir con los níveles de disponibilidad de las plataformas que se tienen por contrato con el cliente. Cumplir con los SLA´s, OLA´s o UC´s que se tienen pactados con el cliente.At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do.
In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers!Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment.
We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.