El Account Manager se encarga de gestionar las relaciones con los clientes, coordinar y planificar la logística, monitorear la satisfacción del cliente y asegurarse de que la comunicación sea efectiva. El rol implica experiência en ventas, servicio al cliente y conocimiento de la industria de logística y aduanas.
**Área o especialización**: Logística, Transporte, Distribución
**Responsabilidades**:
- Definir la estrategia de prospección y desarrollo de cartera de clientes.
- Ejecutar el proceso de venta y supervisar la entrega del servicio.
- Supervisar el cumplimiento de los términos contractuales en la operación.
- Mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad.
- Desarrollar relaciones comerciales y contribuir al éxito de los clientes.
- Establecer relaciones efectivas con tomadores de decisiones clave y personas influyentes en la organización del cliente.
- Evaluar la estrategia del cliente, operaciones comerciales y planes.
- Liderar y desarrollar equipos de ventas de alto rendimiento.
**Competencias requeridas**:
- Pensamiento empresarial, estratégico, comercial, analítico y holístico.
- Disciplina y toma de decisiones.
- Autogestión, iniciativa y proactividad.
- Persuasión e influencia.
- Habilidades en relaciones personales.
- Conocimientos en logística, distribución y su mercado a nível nacional e internacional.
- Perseverancia y resiliencia.
- Liderazgo orientado a resultados y personas.
- Inteligencia emocional.
- Experiência en venta consultiva.
- Conocimientos en Microsoft Office, redes sociales y WhatsApp Business.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 5 a 10 años en ventas relacionales y consultivas.
- Experiência y/o conocimiento en la industria de logística y aduanas.
- Conocimientos en transporte terrestre, marítimo, aduanas, aéreo, bodega y proyectos especiales.
- Experiência en inside sales y customer service.
Si cumples con los requisitos y posees las competencias necesarias para gestionar relaciones con los clientes y liderar equipos de ventas, ¡te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Account Manager!