Ejecutivo De Servicio Al Cliente

Asegurar la entrega de información y solución de consultas requeridas por los clientes internos y externos en base a políticas y procedimientos corporativos; con el propósito de cumplir con los estándares de Servicio al Cliente establecidos por la empresa. Asesorar a los clientes que visitan las instalaciones para responder las necesidades que presentan y garantizar la satisfacción de estos. Comunicar a la jefatura de Servicio al Cliente o a la gerencia, las visitas de clientes insatisfechos y que necesitan ser atendidos para que les resuelvan sus problemas o inquietudes. Informar a los clientes sobre los beneficios que la empresa ofrece con el objetivo de persuadir en la compra de productos. Registrar información personal de los clientes con el fin de contactarlos para asegurar la resolución de sus consultas y procesos de venta. Asignar un Asesor de Venta por cada cliente que visita la sucursal de acuerdo a la necesidad específica de estos con el propósito de ofrecer información oportuna sobre los productos de la empresa.