Ejecutivo De Servicio Al Cliente

**Ejecutivo de Servicio al Cliente **Vacante Fresca**: PanaJobs Recruiting, S.A**Publicado el**: 28-02-2024,por PanaJobs Recruiting, S.A.**Descripción de la Empresa**: Venta de materiales de construcción y accesorios.ACERCA DE LA VACANTEFunciones del PuestoEncargado de realizar asignaciones siguiendo las indicaciones dadas, atender a clientes, abrir ordenes de servicios y dar seguimiento, llevar el inventario con estatus de cada orden, atender a clientes por diferentes vías (teléfono, correo y en persona) todo orientado a atención y ventas de los serviciosRequisitos del Puesto- Funciones: - Atender y gestionar las consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera eficiente y cordial, utilizando diferentes canales de comunicación como teléfono, correo electrónico, chat en línea y redes sociales. Proporcionar asistencia y orientación a los clientes sobre productos, servicios, políticas de la empresa y procedimientos de resolución de problemas. Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en la base de datos, asegurando la precisión y confidencialidad de la información. Coordinar con otros departamentos internos para resolver problemas complejos o situaciones especiales que requieran atención adicional.Participar en la elaboración de informes y análisis de métricas de servicio al cliente para identificar tendencias, áreas de mejora y oportunidades de optimización. Contribuir al mantenimiento de un ambiente de trabajo positivo y colaborativo, compartiendo conocimientos y experiências con el equipo y participando en actividades de capacitación y desarrollo profesional.Habilidades: - Tener la capacidad de comunicarse correctamente, control de realizar trabajo con fecha establecidas.Competencias: - Trabajo en equipo, tener iniciativa, capacidad de aprendizaje, adaptación al cambio, orientado a resultados. Manejo de Microsoft Office.OTROS DETALLESArea del PuestoServicio al ClienteUbicación del PuestoPanamá, Panama, PanamaNível AcadémicoLicenciaturaNível de Cómputo**Idiomas**: Español: 100%Compartir en- Facebook- Linkedin- Twitter- Recibir Alertas