JSR Services está en búsqueda de un Gestor de Cobros para realizar las siguientes funciones:
- Completa la gestión de cobro telefónico realizando funciones de investigación, ubicación del cliente, actualiza la información demográfica y realiza los cobros correspondientes.
- Revisa en el sistema la lista de los clientes programados para las visitas y/o cobros.
- Gestiona cuentas en mora con base en metodologías de gestión de cobros, ubica a los clientes ayudándose con la información proporcionada en el sistema para cada cuenta y adicionar esfuerzos investigativos, busca alternativas que ayudan a lograr el contacto con el cliente y/o fiadores.
- Verifica información de clientes y hace las actualizaciones en el sistema de los nuevos datos obtenidos durante la visita, teléfonos adicionales, nueva dirección, nuevos contactos de referencias, etc.)
- Obtiene en las visitas realizadas la mayor cantidad posible de pagos, promesas de pago y datos de contacto con el cliente.
- Confirma con el cliente la razón de mora con fechas específicas.
- Analiza la cuenta antes de salir a realizar la visita con el fin de realizar una buena negociación.
- Ofrece al cliente opciones para regular la cuenta según las herramientas de mitigación de riesgo que mantenemos en la empresa.
- Efectúa llamadas al CCU cada dos horas para reportar a su supervisor directo los avances de las visitas realizadas.
- Entrega cargas de cobros (previamente autorizadas).
- Al fin del día deben reportarse en la oficina más cercana para realizar el depósito de los clientes recuperados de la gestión de cobros realizada.
- Durante el transcurso del día debe hacer los depósitos en efectivo en la sucursal que le quede más cerca con el fin de no acumular dinero en efectivo.
- Entrega diariamente al supervisor al final de la jornada la libreta de cobros y el Field de visitas y/o cobros.
- Responsable de la entrega y seguimiento de ordenes de descuento que le sean asignadas por su supervisor directo.
- Retiro y deposito en nuestras sucursales de las transferencias bancarias efectuadas por los clientes en los diferentes bancos de la localidad.
- Desempeñar otras funciones de naturaleza análoga según sea requerido por el supervisor inmediato o autoridad superior.
**Requisitos**:
- Licencia de conducir.
- Experiência en cobros de calle para cuentas de atrasos.
- Excelentes destrezas de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de persuasión y negociación.
- Habilidad para trabajar bajo presión.
Tipo de puesto: Jornada completa