Ejecutiva De Ventas De Contac Center Temporal De 4 Meses

Apoyar al cumplimiento de los estándares establecidos , por medio de la gestión de citas de taller y todos los productos, brindando soporte a procesos operativos de llamadas entrantes o salientes y manteniendo óptimos niveles de calidad y servicio, para asegurar la satisfacción de clientes internos y externos.

Funciones:

-Atender y realizar llamadas telefónicas.

-Brindar servicio al cliente interno y externo y ejecutar el manejo de quejas y consultas.

-Cumplir con la recepción de llamadas entrantes para mantener bajos porcentajes de abandono y altos niveles de servicio.

-Cumplir con la grabación de citas, información u otras transacciones y el uso del sistema de integración, cumpliendo con los parámetros establecidos para minimizar anomalías en el taller.

-Ejecutar ventas estratégicas y gestión de capacidad de taller, repuestos, seguros, encuestas y otros productos.

-Optimizar los tiempos en los tableros para mantener la capacidad de producción en talleres para posicionamiento de citas y transacciones de productos del área.

Requisitos para el puesto:

- Estudio en Call Center, Administración de empresas o carreras afines.equisitos del puesto:

- Manejo de Excel.

- Buena actitud orientado al logro de metas y la atención al cliente.

- 2 años mínimo de experiencia en posiciones similares call center.

- Experiencia en Ventas Indispensable.