Ortiz Mejia Panama S.A., distribuidor exclusivo de los montacargas Crown, sumando en el portafolio la representacin de estanteras Mecalux, y otras marcas relacionadas al manejo de materiales, as como la especializacin en el ramo energtico con la representacin de Enersys en lo que son bateras mviles y cargadores esta en la bsqueda de un profesional para el cargo
Coordinador de Servicios y Renta
**Perfil**:
Ingeniero Mecnico o Tcnico Superior Universitario en carrera afn
Experiência laboral mnima de 6 aos en reas de mantenimiento industrial
Conocimientos y experiência en coordinacin de servicios de mantenimiento de servicios industriales cronograma de servicios de acuerdo a prioridades.
Conocimiento y experiência en llevar indicadores de gestin relacionados a prestacin de servicios de mantenimiento en equipos industriales.
Experiência en atencin y seguimiento a clientes industriales.
Excelente manejo de excel como herramienta para reportes
Competencias Excelente habilidad numrica, capacidad de planificacin y organizacin, proactivo, orientacin al logro de objetivos, orientacin al cliente, capacidad de negociacin, habilidad comunicacional
Algunas actividades de la posicin
Procesar las rdenes de trabajo, de manera que lleven la informacin completa autorizacin, tcnico, orden de compra, pedidos, facturas, nota de crdito y otros.
Asignar el tcnico de servicio a cada cliente para todos los mantenimientos solicitados de acuerdo a las prioridades de trabajo.
Generar en el sistema o actualizar, revisar y redirigir las ordenes de trabajo entregadas por los tcnicos o el lder tcnico ya sea para seguimiento, programacin, facturacin o al archivo.
Dar atencin a clientes, recibir llamadas, elaborar y envo de rdenes de servicios al cliente.
Hacer el control y seguimiento de las rdenes de trabajo abiertas. Equipos varados ordenes de servicio abiertas trabajos pendientes.
Revisar en el sistema la disponibilidad de repuestos para realizar el respectivo pedido, de repuestos cotizados y o cotizaciones aprobadas por los clientes.
Hacer seguimiento a las requisiciones o despachos de repuestos pendientes para comunicar al cliente yo ver otras alternativas de reparacin.
Prestar apoyo administrativo en las labores de los tcnicos yo personal de taller, seguimiento a los pendientes y cotizaciones generadas en las visitas de los tcnicos.
Solicitar trabajos yo herramientas a proveedores externos, con el seguimiento respectivo hasta la entrega.
Presentar reportes de la informacin que controla, como ordenes de trabajo pendientes o en programacin, facturacin, CPH reporte de facturacin por horacosto por hora, trabajos en espera de la orden de compra, ya sea a los Tcnicos, lder tcnico, clientes o la persona que lo solicite.
Informar a la gerencia de Operaciones el estatus de los equipos en alquiler.
Coordinar las entregas y recibos de equipos para venta y renta.
Controlar y coordinar los movimientos de los equipos de renta.
Informar a la gerencia de operaciones el estatus de los equipos en contrato o acuerdo de mantenimiento.
Generar plantilla informe diario operacin servicio tcnico trazabilidad de servicios, equipos disponibles, equipos varados, fechas de cierre, plan de accin.
Seguimiento al equipo tcnico en el cumplimiento de los servicios.
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