El Consejero/a de Estrés se encargará de brindar el servicio de consejería psicoemocional al Personal SNU en Panamá así como a sus dependientes, orientado a promover la integridad del personal tanto laboral como personal, fortaleciendo su sensación de seguridad y protección a través de las diferentes actividades encomendadas a su cargo. Desde 1993 la Asamblea General encargó a UNSECOORD, que cambió a ser posteriormente el Departamento de Seguridad de Naciones Unidas - UNDSS, como punto focal para el manejo de estrés tanto para la estrategia de prevención como para el manejo de estrés por incidentes críticos. El concepto de seguridad se considera desde la perspectiva integral que incluye tanto el área física como la emocional, contextual y social del funcionario. Actualmente, se evidencian claramente los altos níveles de estrés en los que deben trabajar los funcionarios y equipos de las Agencias, Fondos y Programas del Sistema de Naciones Unidas.
Los cambios de lugar de residencia (con las múltiples implicaciones de adaptación personal y familiar), las altas demandas y conflictos cotidianos propios del quehacer laboral, los altos riesgos a los que se encuentran expuestos los funcionarios en el terreno desempeñando el mandato de las Agencias, el trabajo en contextos de crisis y sufrimiento humanitario, de vivencia de eventos traumáticos, de violencia, pobreza extrema y por ende de alta presión para resolver de manera efectiva, eficiente y sostenida los problemas que se afrontan, son todos factores de riesgo para generar estrés acumulado, burnout, estrés por incidentes críticos, estrés agudo o estrés post traumático. Las Resoluciones de la Asamblea General (A/57/365 y A/58/L.47) 2002 y 2003 enfatizan (dentro del marco de seguridad) la necesidad de asegurar que todo el personal de Naciones Unidas y sus dependientes, reciban entrenamiento en manejo de estrés, cuente oportunamente con servicios de consejería psico-emocional enfatizando los aspectos relacionados con prevención y manejo de estrés acumulado (crónico) y la mitigación del impacto de traumas (estrés por incidentes críticos). Es por ello que, la unidad de consejeros de estrés de UNDSS pone a disposición del personal de las distintas Agencias, Fondos y Programas del Sistema de las Naciones Unidas en Panamá sus servicios de consejería psico-emocional. Saber que pueden contar con este recurso al interior de sus organizaciones y beneficiarse de sesiones individuales y/o grupales, talleres de preparación y entrenamiento a la mitigación y prevención del estrés e incidente crítico, contribuirá a mejorar su capacidad para afrontar situaciones difíciles tanto laborales como personales, reducir el estrés y fortalecer la sensación de seguridad y de protección.
En el año 2003 se crea en la sede de UNDSS en Nueva York, la Unidad para el Manejo de Estrés por Incidentes Críticos - CISMU-, con Consejeros de estrés a nível regional para apoyar la atención de incidentes críticos que les ocurran a los funcionarios de Naciones Unidas en el mundo, y para el año 2004, CISMU observa la necesidad de contar con algunos consejeros de nível local y así posibilitar el servicio de consejería psicoemocional, atención oportuna en casos de incidentes críticos y servicios de capacitación en manejo de estrés, prevención y mitigación de impactos por trauma. Panamá se define como uno de estos países. Es así como el Departamento de Protección y Seguridad de las Naciones Unidas - UNDSS, en Panamá, con el apoyo de la Sección para el Manejo de Estrés por Incidentes Críticos (CISMS) de la sede de UNDSS en Nueva York, crea la Unidad de Consejeros de Estrés encargada de brindar apoyo psicomemocional al Sistema de Gestión de Seguridad las Naciones Unidas (UNSMS) en Panamá, para facilitar el desarrollo de sus actividades y el cumplimiento de sus mandatos respectivos, dentro de las medidas de seguridad necesarias, orientadas a promover la integridad del personal. Responsabilidades: Bajo la dirección general del/de la Asesor(a) Jefe de Seguridad y/o el/la Asesor(a) Jefe de Seguridad Adjunto(a), y la responsable de la coordinación de la Sección de Consejeros (as) de Estrés (CISMS), el/la Consejera/o de Estrés es responsable de las siguientes funciones, aunque no esté exclusivamente limitado(a) a la ejecución de las mismas: ACTIVIDADES: Atender incidentes críticos realizando intervenciones pertinentes y oportunas a requerimiento.
Brindar apoyo individual y/o grupal al personal, sus dependientes elegibles y a las organizaciones del UNSMS que se han visto afectados por incidentes críticos y hacer seguimiento para mitigar el impacto de los mismos. Realizar evaluación y monitorear los determinantes del estrés en las oficinas de las Naciones Unidas, así como los níveles de estrés entre el personal de las Naciones Unidas Proporcionar entrenamiento dinámico en prevención de estrés y mitigación del impacto de e