Business Solutions Analyst

**Requisitos**: - Ingeniero en Sistema de Información. - 1 a 3 años de experiência en procesos de mejora tecnológica.- Experiência con Microsoft Tools.- Dominio del inglés avanzado.- Experiência en desarrollo (aplicativos, automatizaciones (RPA o Phython).**Responsabilidades**:- Responsable del mantenimiento de herramientas digitales de ventas.- Participar en el desarrollo de procesos del negocio en las áreas que requieran uso de tecnología.- Apoya en la documentación de procesos a nível de actividades relevantes (manuales y automáticas).- Administrar y priorizar las necesidades y la demanda de soluciones de IT con los KPI de la empresa.- Recomendar y proveer soluciones de tecnología (Hardware y Software) para necesidades y problemas de negocio.- Apoyar en la creación y mantenimiento del roadmap y ciclo de vida de las soluciones tecnológicas en Panamá.- Desarrollar y mantener la documentación de las implementaciones o mejoras realizadas en sistemas.- Incorporar las mejores prácticas y estándares en la realización de los proyectos informáticos de la compañía.- Realizar las pruebas necesarias para la no afectación de los usuarios y garantizar que las aplicaciones o cambios funcionen adecuadamente antes de ejecutarlo en producción.- Realizar talleres y cursos de capacitación para los usuarios sobre los nuevos pasos necesarios para ejecutar acciones en los sistemas y/o utilización de equipos.- Mitigar las situaciones de riesgos.- Atiende requerimiento de usuarios en cuanto a su uso, brindando opciones.- Asegura la transferencia de conocimiento, es decir, la entrega oportuna a las áreas de operación y soporte, tanto a los equipos internos como externos de la información necesaria que permita brindar y asegurar el servicio y soporte comprometido a los usuarios de las soluciones implementadas.- "Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todas las personas calificadas mientras defendemos una cultura de pertenencia que brinda oportunidades justas e iguales para todos"._