**Título del puesto**: Asesor/a de servicios en taller mecánico de autos europeos
**Descripción del puesto**:
Estamos buscando un/a asesor/a de servicios para unirse a nuestro equipo en MATIC SERVICE. La persona seleccionada será responsable de ser el asesor del cuidado de su vehículo con el cliente.
**Roles y funciones**:
Identificar los problemas y necesidades de los clientes en cuanto a mantenimiento o reparación de sus vehículos.
Proporcionar información detallada sobre los servicios y las reparaciones a los clientes.
Comunicación con los técnicos y proveedores para obtener información sobre las reparaciones y el estado de los vehículos.
Gestionar el proceso de servicio de manera correcta, gestión de los plazos y el seguimiento de las reparaciones.
Garantizar la satisfacción del cliente, solucionando problemas y asegurando la calidad del trabajo realizado.
Mantener registros precisos y actualizados sobre las reparaciones y los servicios realizados.
**Habilidades requeridas**:
Habilidad en el área de ventas
Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
Conocimiento de la industria automotriz
Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades.
Orientación a los resultados y capacidad para trabajar en equipo.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones informadas.
Conocimiento y experiência en el uso de herramientas tecnológicas y software de gestión.
Capacidad para trabajar bajo presión
Capacidad y destreza en la organizacion y seguimiento
**Experiência requerida**:
Experiência previa en ventas o servicio al cliente en la industria automotriz.
Experiência previa en un taller mecánico o en la industria automotriz.
Experiência en la gestión de servicios, especialmente en el campo de la atención al cliente.
Experiência con softwares de gestión
Requerimientos
Buena ortografía y redacción
Licencia para conducir