Analista Del Centro De Atención

* Descripción empresa: Davivienda, parte del Grupo Empresarial Bolívar, es una organización comprometida con cada país donde tiene presencia y reconocida desde hace cuatro décadas por ofrecer soluciones financieras que generen valor y enriquezcan la vida de las personas.
* Misión del cargo: Atención y servicio, generando experiencias memorables a nuestros clientes a través de los canales telefónicos, chat,.
* Funciones del cargo: Atención de los clientes por medio de los canales no presenciales (llamadas, chat, Wapp, etc) Registrar las solicitudes y/o reclamos de los clientes en la herramienta de gestión correspondientes.
Atención y servicio, generando experiencias memorables a nuestros clientes a través de los canales telefónicos, chat,.
* Requisitos: -Experiencia previa en Atención al cliente (Call center preferiblemente) -Conocimiento en IBS -Conocimiento en SISCAD * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.