Analista De Soporte It

Descripción de la empresa SGS es líder mundial en inspección, verificación, análisis y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 96.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo.

Descripción del empleo
**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES**

Responsable de atender y/o gestionar con terceros el soporte técnico de la empresa, soporte en sitio e instalaciones, mantenimiento correctivo y preventivo, actualizaciones, soporte a impresoras, antivirus, inventario de equipos, tareas de seguridad informática para la región de Centro América y Caribe.

**RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS**
- Configurar equipos instalando y actualizando software y hardware.
- Apoyar y cumplir con el cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos del grupo.
- Asistencia de usuarios en la red como: mantenimiento de usuarios, contraseña, cuentas de correo, etc.
- Manejo del inventario de equipos.
- Instalación y configuración de estaciones (Laptops, PC, etc).
- Monitoreo de primer nível de la red de comunicaciones.
- Implementación y soporte de las aplicaciones operativas (Sis y Financieras).
- Evaluación de necesidades de equipos.
- Reporte de atención a usuarios.
- Gestión de proveedores para la prestación de servicios que sean provistos externamente.
- Responsable por administrar los centros de cableado, puntos de red y red inalámbrica.

**Requisitos**:

- Educación: Universitaria en Sistemas, Programación o afines.
- Experiência: Mínimo un (1) año de experiência en cargos similares.
- Conocimiento Técnico: Experiência en soporte de equipos, redes, cableado, impresoras, entre otros.
- Idioma: inglés intermedio.