Analizar los datos de los diferentes KPI, para gestionar el cumplimiento de los estándares operativos en los procesos de Instalación, reparación y desaprovisionamiento, realizando el acompañamiento y seguimiento periódico2. Gestionar y monitorear los indicadores de los procesos de la Regional, detectando desviaciones frente a los límites de control, paraenfocar esfuerzos en aspectos que impactan de forma relevante el desempeño del proceso.3. Proponer e implementar mejoras a los procesos y procedimientos asociados a las oportunidades de mejora4. Entrega de información en términos de tiempo y calidad, con el fin de apoyar la planificación de las acciones correctivas, para el cumplimiento de los estándares operativos.5.
Apoyar en la gestión y entrega de soluciones a las solicitudes de los clientes internos y externos6. Compartir y gestionar información con todas las personas involucradas en los diferentes procesos (operaciones, Infraestructura, contrato, ventas etc ) para lograr los objetivos planteados7. Proveer retroalimentación oportuna y adecuada al contratista y a las diferentes áreas de la empresa con el fin de buscar acciones de mejora en lo requerido8. Actualizar conocimientos de manera permanente que permitan aplicar mejoras a procesos operativos y apoyar permantente en la operación9.
Analizar los resultados de la gestión de los procesos, evaluar su efectividad y definir y proponer los ajustes requeridos10. Velar por el cumplimiento de la normatividad asociada a los procesos bajo su responsabilidad y proponer los ajustes necesarios11. Soportar el plan de mejora continua y calidad de los procesos de la Regional12. Cumplimiento con los valores y políticas corporativas y los mas altos estándares de integridad en las funciones que desarrollaFormación: Ingeniero Industrial, electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.Conocimientos Específicos (Deseable): Manejo Excel Intermedio/AvanzadoLenguaje de progrmación en PythonHerramientos de Analitca de Datos como Power BIExperiência: De 1 a 2añosExperiência en operación, gestión de procesos y gestión de KPIS en empresas de telecomunicaciones o afines.At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians.
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