Analizar los datos de los diferentes KPI, para gestionar el cumplimiento de los estándares operativos en los procesos de Instalación, reparación y desaprovisionamiento, realizando el acompañamiento y seguimiento periódico2. Gestionar y monitorear los indicadores de los procesos de la Regional, detectando desviaciones frente a los límites de control, paraenfocar esfuerzos en aspectos que impactan de forma relevante el desempeño del proceso.3. Proponer e implementar mejoras a los procesos y procedimientos asociados a las oportunidades de mejora4. Entrega de información en términos de tiempo y calidad, con el fin de apoyar la planificación de las acciones correctivas, para el cumplimiento de los estándares operativos.5.Apoyar en la gestión y entrega de soluciones a las solicitudes de los clientes internos y externos6.Compartir y gestionar información con todas las personas involucradas en los diferentes procesos (operaciones, Infraestructura, contrato, ventas etc ) para lograr los objetivos planteados7. Proveer retroalimentación oportuna y adecuada al contratista y a las diferentes áreas de la empresa con el fin de buscar acciones de mejora en lo requerido8. Actualizar conocimientos de manera permanente que permitan aplicar mejoras a procesos operativos y apoyar permantente en la operación9.Analizar los resultados de la gestión de los procesos, evaluar su efectividad y definir y proponer los ajustes requeridos10. Velar por el cumplimiento de la normatividad asociada a los procesos bajo su responsabilidad y proponer los ajustes necesarios11.Soportar el plan de mejora continua y calidad de los procesos de la Regional12. Cumplimiento con los valores y políticas corporativas y los mas altos estándares de integridad en las funciones que desarrollaFormación: Ingeniero Industrial, electrónica, telecomunicaciones, sistemas o afines.Conocimientos Específicos (Deseable): Manejo Excel Intermedio/AvanzadoLenguaje de progrmación en PythonHerramientos de Analitca de Datos como Power BIExperiência: De 1 a 2añosExperiência en operación, gestión de procesos y gestión de KPIS en empresas de telecomunicaciones o afines.At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians.In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo.We are consistent and deliver results!If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers!Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations.
