**Requisitos**: - Perfil analítico. - Experiência en atención al cliente interno (ventas y Comercial) Externo (clientes)
- Manejo de Microsoft Office, Excel intermedio comprobable
- Habilidad en las comunicaciones (reuniones con ventas o cadenas que se requiera)
**Responsabilidades**:
- Responsable de la gestión de cobro de la cartera de crédito de más de 1000 clientes segmentada de la siguiente manera y de la correcta preparación y entrega de los estados de cuentas:
- Cadenas de Supermercados dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes.
- El segmento off por un monto dentro de los primeros 10 días de cada mes.
- Gestiona cobros telefónica y presencialmente a las carteras desde 1 hasta 120 días de mora con el objetivo de recuperar el efectivo de la empresa.
- Analiza las cuentas por reclamo de saldo de clientes mediante la generación de información del sistema.
- Visita clientes con jefes de ventas para revisión de saldos para auditoría de control.
- Analiza y prepara reporte de situación de cartera de crédito semanalmente y realiza las observaciones pertinentes para crear alerta en la fuerza de ventas.
- Seguimiento al cumplimiento de los arreglos de pago de los clientes
- Analiza y prepara la documentación para el cobro de cuentas malas por medio de los abogados
- Re-aplicación y ajuste de pago en el sistema de clientes a créditos procurando que al cierre mensual no queden pagos sin aplicar.
- Análisis mensual del auxiliar de cuentas por cobrar con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de Administración de Ventas de problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones.
- Análisis mensual del auxiliar de anticipos y/o depósitos (que tiene todas las ventas al contado de los clientes de la empresa) con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de Administración de Ventas de problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones.
- Análisis mensual del auxiliar de cuentas por cobrar depósitos de vacío retornable con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de Administración de Ventas problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones.
- Seguimiento, supervisión del correcto registro de otras cuentas por cobrar y su análisis mensual.
- Análisis mensual del auxiliar de cuentas por pagar del vacío retornable con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones.
- Seguimiento de la cuenta de depósito, asegurando que los pagos de líquido no sean aplicados al vacío.
- Revisa y recopila la información para creación de nuevos clientes.
- Responsable de las garantías de los clientes de crédito de acuerdo a la política de la empresa.
- Revisión y análisis anual de la situación financiera de los clientes con créditos para salvaguardar la relación comercial.
- Cuadre diario de las ventas en las impresoras fiscales con el sistema Heilite
- De acuerdo con el comportamiento de las cuentas dudosas, recomendar al Coordinador las cuentas incobrables para el cierre del año.