**Requisitos**: - Perfil analítico. Experiência en atención al cliente interno (ventas y Comercial) Externo (clientes)
- Manejo de Microsoft Office, Excel intermedio comprobable
- Habilidad en las comunicaciones (reuniones con ventas o cadenas que se requiera)**Responsabilidades**: - Responsable de la gestión de cobro de la cartera de crédito de más de 1000 clientes segmentada de la siguiente manera y de la correcta preparación y entrega de los estados de cuentas: - Cadenas de Supermercados dentro de los primeros cinco días hábiles de cada mes. El segmento off por un monto dentro de los primeros 10 días de cada mes. Gestiona cobros telefónica y presencialmente a las carteras desde 1 hasta 120 días de mora con el objetivo de recuperar el efectivo de la empresa. Analiza las cuentas por reclamo de saldo de clientes mediante la generación de información del sistema. Visita clientes con jefes de ventas para revisión de saldos para auditoría de control. Analiza y prepara reporte de situación de cartera de crédito semanalmente y realiza las observaciones pertinentes para crear alerta en la fuerza de ventas. Seguimiento al cumplimiento de los arreglos de pago de los clientes
- Analiza y prepara la documentación para el cobro de cuentas malas por medio de los abogados
- Re-aplicación y ajuste de pago en el sistema de clientes a créditos procurando que al cierre mensual no queden pagos sin aplicar. Análisis mensual del auxiliar de cuentas por cobrar con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de Administración de Ventas de problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones. Análisis mensual del auxiliar de anticipos y/o depósitos (que tiene todas las ventas al contado de los clientes de la empresa) con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de Administración de Ventas de problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones. Análisis mensual del auxiliar de cuentas por cobrar depósitos de vacío retornable con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de Administración de Ventas problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones. Seguimiento, supervisión del correcto registro de otras cuentas por cobrar y su análisis mensual. Análisis mensual del auxiliar de cuentas por pagar del vacío retornable con el mayor general y de la integración de la información, reportando mensualmente las diferencias e informando al Coordinador de problemas en el sistema Heilite y proveer posibles soluciones. Seguimiento de la cuenta de depósito, asegurando que los pagos de líquido no sean aplicados al vacío. Revisa y recopila la información para creación de nuevos clientes. Responsable de las garantías de los clientes de crédito de acuerdo a la política de la empresa. Revisión y análisis anual de la situación financiera de los clientes con créditos para salvaguardar la relación comercial. Cuadre diario de las ventas en las impresoras fiscales con el sistema Heilite
- De acuerdo con el comportamiento de las cuentas dudosas, recomendar al Coordinador las cuentas incobrables para el cierre del año.