Agente De Atención Al Cliente

Atención a consultas vía telefónica, vía WhatsApp y vía email.
Atención y asesoramiento al cliente sobre los servicios que ofrece la empresa.
Soporte, resolución y seguimiento de incidencias.
Back Up de sucursal - Manejo de caja, recepción y retiro de paquetes, realizar inventario, cuentas por cobrar, cotizar y realizar compras.
Captar y fidelizar nuevos clientes.
Captar información de los clientes y proveedores para la base de datos de la empresa y mantenerla actualizada.
Cumplir con los indicadores de desempeño (KPI) establecidos por la empresa.
Conocimiento de compras por internet.

Requerimientos:
1 - 2 años de experiencia en Atención al Cliente - Call Center.
Excelente habilidades de Comunicación Escrita y Oral.
Excelente habilidades blandas.
Habilidades técnicas - Uso de la computadora (manejo de office).
Experiencia en Compras por internet.