1. Agente De Atención Al Cliente

Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
Seguir procesos de centro de atención telefónica a la hora de gestionar diferentes temas
ser el enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales
asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes
mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.
Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales
Crear relaciones sostenibles con los clientes
Mantener registros de todas las conversaciones y solicitudes de clientes de forma inteligible
Proporcionar respuestas informadas a las preguntas sobre el producto, el precio y la disponibilidad.
Preparar informes de productos o servicios.
Empresa dedicada a la gestión de capital humano.
Apoyamos la contratación por outsource, la gestión de su planilla o la contratación
para otras empresas del mejor talento.
**Requisitos**:
Experiência previa en un puesto de soporte al cliente
Grandes capacidades comunicativas orales y telefónicas, así como de escucha activa
Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)
Nível de inglés avanzado