Descripción de la Plaza/nMisión del Cargo: Otorgar soporte técnico a la gerencia y todas las dependencias en lo relacionado con la sistematización, procesamiento, análisis, suministro, calidad y seguridad de la información que produzca o reciban las dependencias del Grupo Riba Smith, y Administrar la implementación, funcionamiento, actualización y mantenimiento preventivo y correctivo de los sistemas de información de Riba Smith entre otras actividades.
LUGAR DE TRABAJO: SECTOR PANAMÁ
REQUISITOS
Nivel Académico:Título de formación tecnológica o Título de formación técnica profesional o Tres años de Educación Superior o Diploma de Bachiller en cualquier modalidad técnica.
Experiencia:Experiencia relacionada de dos (2) años.
Formación:Conocimiento de Computadores, Redes y Software
Habilidades:Solución de problemas en sistemas de cómputo, disciplina, capacidad para trabajo en equipo.
Competencias comunes:Orientación a resultados, Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad.
Conductas asociadas:
·Debe cumplir con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la gerencia, las funciones que le son asignadas.
·Asume la responsabilidad por sus resultados.
·Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos.
·Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan.
Responsabilidades:
·Realizar una gestión con calidad, es decir, cumpliendo los objetivos en término de logro de las metas del Grupo Riba Smith y desempeñando la función focalizada y motivada por la Visión y Misión de Riba Smith.
·Promover el servicio integral excelente y oportuno al cliente o usuario con un alto nivel de eficiencia, eficacia, efectividad, regidos por los valores de calidad, compromiso y transparencia.
·Mantener en el desempeño de su cargo el cumplimiento de los requisitos establecidos en el Manual de Procesos y Procedimiento del departamento.
·Ejecutar las Políticas, Planes, Programas y Proyectos definidos para su área en el Plan Estratégico del departamento.
·Dar soporte técnico y administrativo en el manejo de los recursos informáticos
·Elaborar informes mensuales de la ejecución realizada por mantenimientos o trabajos definidos.
·Actualizar el software antivirus y sistemas operativos que tenga el Grupo Riba Smith.
·Cumplir con todos los requerimientos derivados en la implementación del sistema de gestión de calidad establecidos para cada uno de los procesos en los cuales participa.
Habilidades Técnicas
Habilidad comprobada para entender, identificar y determinar líneas de acción para solución de problemas en IT.
Conocimiento de Cableado Estructurado. (Tipología de conexión y tipologías de cables). Trabajar en Pachpanel.
Conocimiento Básico de Electrónica
Conocimiento en Central Telefónica IP y Análoga
Configuración de Router y switch. Conocimientos de Vlan.
Con conocimiento en manejo de servidoresWindows 2008, 2012, 2019.
Implementación de sistemas operativos Windows 7-10, Mac OS X. y mantenimiento de usuarios y equipos en Microsoft Active Directory (Directorio Activo).
Conocimiento en consolas de Antivirus
Conocimiento en reparación, instalación y configuración de computadora, software, hardware, impresoras.
Instalación de equipo Wifi.
Conocimientos básicos de PDT (Portable Data Terminal) equipos orientados para el trabajo de campo de recolección de información.
Conocimientos de administración de servidores DNS locales.
Experiencia en manejo de sistemas de respaldo de Información crítica, (BACKUP).
Experiencia en resolución de problemas de conectividad, identificación, solución y escalamiento cuando sea necesario.
Conocimiento de funcionamientos de Unidades de Respaldo UPS.
Conocimiento Básico de Bases de Datos
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