Cobrador Ejecutivo

Objetivo:  Mantener la salud de la cartera mediante las visitas realizadas a los clientes y evitar que las cuentas vayan avanzando a un nivel de mora superior, dicho trabajo realizado bajo normas de calidad ISO y siempre orientado a la calidad de servicio.
Funciones y Responsabilidades:  Visitar diariamente las cuentas de la Cartera en Mora Asignada.
Recuperación de cuentas en morosidad haciendo uso del script diseñado por la organización  para el nivel de mora asignado Cumplir las metas asignadas en términos de Recuperación (% Generacion y % Cumplimiento de Promesas y Dinero Recolectado) Realizar informe de pagos recolectados con su libreta de cobro asignada.
Custodiar responsablemente la libreta de cobro asignada.
Hacer uso de las herramientas de mitigacion (arreglos de pago, reversiones de cargos, adecuaciones) Documentar correctamente las interacciones con el Cliente en el cual se debe dejar plasmado negociaciones, pagos, alternativas brindas, planes de pago   Actualizar los datos de los clientes en los casos que ameriten  Apoyo en el armado de expedientes de arreglo de pago.  Cumplimiento de la ruta asignada en el mes