Requisitos: Estudios en Administración de Sistemas Informáticos, Administración de Redes, entre otros con sólida comprensión y capacidad de aplicación de normas de seguridad informática.
Conocimientos en el manejo, gestión y administración de sistemas de telecomunicaciones, redes, hardware y software informáticos así como de sistemas de manejo y control de Retail-Ventas e Inventario tales como Retail Management System de Microsoft Dynamics. (Deseable)
Funciones:
Administrar, Ejecutar, mantener, operar y asegurar el correcto funcionamiento del sistema informático (redes,hardware, software) así como sistemas tales como Retail Management System(deseable), Peachtree y sugerir posibles integraciones que permitan mayores eficiencias operativas.
Procurar la mejora continua de los ambientes de redes, hardware y software.
Brindar soporte (tipo Help desk) y capacitación relevante a usuarios finales.
Administrar cuentas de usuarios (instalación y mantenimiento de cuentas).
Realizar copias de respaldo.
Monitorear el rendimiento del sistema, redes, hardware y software para adelantarse a través de mantenimientos-acciones preventivas a posibles fallas. Garantizar el funcionamiento eficiente y continuo de los sistemas, redes, hardware y software, procurar opciones de redundancia que permitan la continuidad de los procesos.
Recomendar planes de mejora que permitan mayor eficiencia en las operaciones a través e los sistemas.
Actualizar los sistemas y equipos según sean accesibles nuevas versiones de Sistemas Operativos y/o software.
Crear la política de copias de seguridad, respaldo y procesos de recuperación.
Contribuir en la creación de políticas y niveles de acceso a sistemas; Aplicar las políticas para el uso del sistema informático y de red. Configurar las políticas de seguridad para los usuarios. Un administrador de sistemas debe contar con una sólida comprensión de la seguridad informática.
Generación de reportes oportunos para la toma de decisiones; contribuir a la creación de dashboards de información basados en la información existente en las bases de datos de ventas, inventario, etc.
Perfil:
Vocación y buena actitud para el buen Servicio al Cliente tanto internos como externos.
Buena disposición y actitud que le permitan desenvolverse de forma positiva dentro del ambiente laboral procurando excelentes relaciones interpersonales a todos los niveles.
Capacidad para aceptar sus errores y críticas constructivas encontrando siempre oportunidades de mejora.
Tener buenas habilidades comunicativas, para poder explicar los problemas con claridad a personas que no manejen su mismo nivel y lenguaje técnico.
Tener una mente analítica y buenas habilidades de resolución de problemas.
Mantener la información segura y confidencial.
Trabajar de manera lógica y metódica.
Pensar con rapidez y ser capaz de trabajar bajo presión.
Mostrar iniciativa.
Trabajar tanto por cuenta propia como en equipo.
COMPETENCIAS:
Capacidad de análisis.
Capaz de dar información compleja de un modo directo.
Capaz de mantener información confidencial.
Capaz de tomar la iniciativa.
Habilidad para resolver problemas.
Habilidades comunicativas.
